Apple: Klage in Belgien wegen unklarer Garantie

Apple sorgt nicht nur in der Schweiz wegen Garantie-Bestimmungen für rote Köpfe. In Belgien muss sich der iPhone-Hersteller wegen diesem Thema gegen eine Klage wehren.

17.01.2013

Die belgische Konsumenten-Organisation «Test-Ankoop» klagt Apple ein. Die Belgier stören sich an Apples Garantie-Bestimmungen, insbesondere der Praxis, durch AppleCare den Kunden ein kostenpflichtiges zweites und drittes Jahr Garantie zu verkaufen.

Der Vorwurf lautet, dass Apple die Konsumenten nicht hinreichend auf ihre bereits bestehenden Rechte bezüglich Garantie und Gewährleistung aufklärt. Die Belgier meinen, dass Apple den Hinweis unter den Teppich kehre, wonach den Kunden in der EU bereits eine einheitliche zweijährige Gewährleistungspflicht für Elektronikgeräte zustünden.

Der gleiche Vorwurf wird dem Konzern im Kern auch in der Schweiz seit Anfang 2013 vom Kassensturz und verschiedener Konsumentenschutz-Orgnisationen gemacht.

Laut Macprime.ch steht Apple in Belgien besonders in der Pflicht, weil in diesem Land sowohl «Garantie» als auch die gesetzliche «Gewährleistungspflicht» mit demselben Begriff bezeichnet werden.

«Test-Ankoop» hat sich mit zehn weiteren Konsumentenschutz-Organisationen zusammengeschlossen, um das Vorgehen gegen Apple zu koordinieren.

(chb/aho)

Diskussion
- Kommentare
Mehr zum Thema

Die belgische Konsumenten-Organisation «Test-Ankoop» klagt Apple ein. Die Belgier stören sich an Apples Garantie-Bestimmungen, insbesondere der Praxis, durch AppleCare den Kunden ein kostenpflichtiges zweites und drittes Jahr Garantie zu verkaufen.

Der Vorwurf lautet, dass Apple die Konsumenten nicht hinreichend auf ihre bereits bestehenden Rechte bezüglich Garantie und Gewährleistung aufklärt. Die Belgier meinen, dass Apple den Hinweis unter den Teppich kehre, wonach den Kunden in der EU bereits eine einheitliche zweijährige Gewährleistungspflicht für Elektronikgeräte zustünden.

Der gleiche Vorwurf wird dem Konzern im Kern auch in der Schweiz seit Anfang 2013 vom Kassensturz und verschiedener Konsumentenschutz-Orgnisationen gemacht.

Laut Macprime.ch steht Apple in Belgien besonders in der Pflicht, weil in diesem Land sowohl «Garantie» als auch die gesetzliche «Gewährleistungspflicht» mit demselben Begriff bezeichnet werden.

«Test-Ankoop» hat sich mit zehn weiteren Konsumentenschutz-Organisationen zusammengeschlossen, um das Vorgehen gegen Apple zu koordinieren.

(chb/aho)

Meistgelesen

Datenraub

Auf die Kunden von zwölf Schweizer Geldhäuser läuft derzeit eine grossangelegte Attacke. Die Hacker nutzen dabei eine besonders perfide Methode, die kaum Spuren hinterlässt. Mehr...

VonJorgos Brouzos
22.07.2014
Wladimir Putin schockt die russischen Milliardäre
Sanktionen

Nach dem Abschuss eines Flugzeugs von Malaysia Airlines in der Ostukraine drohen Russland neue Sanktionen. Für die reichsten Bewohner des Landes ist die zunehmende Isolation ein Horrorszenario. Mehr...

VonGabriel Knupfer
21.07.2014
Europa bricht seinen Schulden-Rekord
Schulden

Die Schulden der Euro-Länder und EU-Mitglieder sind auf dem höchsten Stand seit jeher. Sie übertreffen dabei weit die erlaubten Maximalwerte. Mehr...

22.07.2014
Apples iPhone 6 – Träume, Gerüchte, Fakten
Smartphone

Über kein anderes Produkt wird weltweit mehr spekuliert als über Apples Kassenschlager. Verfolgen Sie mit unserem Ticker den Countdown bis zur Vorstellung des neuen iPhones. Mehr...

VonVolker Strohm
Aktualisiert vor 11 Minuten
«Kriegsähnliche Rhetorik» gegen die EU
Kritik

Staatssekretär Yves Rossier kritisiert die «kriegsähnliche Rhetorik» im Schweizer Diskurs über die EU. Die Schweiz sei nicht von Feinden umzingelt, sondern die Nachbarn seien unsere engsten Partner. Mehr...

06:53
«Die Credit Suisse hinkt der Konkurrenz weit hinterher»
Geschwächt

Die Busse im Steuerstreit wirft die Credit Suisse zurück: Fast alle grossen internationalen Banken halten inzwischen mehr Eigenmittel. Ein Experte zweifelt an den Zielen der Bank vom Paradeplatz. Mehr...

VonMathias Ohanian
22.07.2014
Wie die Swisscom den Tod des Chefs verarbeitete
Management

Heute vor einem Jahr hat Swisscom-Chef Carsten Schloter sein Leben beendet. Der Konzern hat den Schock mit den Mitarbeitern gemeinsam aufgearbeitet – und den schweren Schritt in die Zukunft gewagt. Mehr...

VonGabriel Knupfer
06:16

Die aktuelle Ausgabe der Handelszeitung
 

Cover der aktuellen Ausgabe

 

Unsere Partner      
 

Tamedia weitet Online-Bezahlschranke aus. Mehr

Diese Fussballclubs sind Sieger an der Börse. Mehr

Holländer bauen Elektro-Tankstellen für Tesla und Co. Mehr

Sulzer-Personalabbau ist abgeschlossen. Mehr

Geheimer Umbau bei Sauber. Mehr

Das und vieles mehr finden Sie in der aktuellen Ausgabe der Handelszeitung.

Zum Inhaltsverzeichnis

Abonnieren

Die Handelszeitung jede Woche in Ihrem Briefkasten zum günstigen Abopreis.

Abonnemente

Studenten-Abo

Dienste für Abonnenten:

Die Handelszeitung ist Gründerin und Mitglied von Suite 150 – dem Klub der ältesten Unternehmen der Schweiz.
Zur Übersicht...