Gerade erst wurde mit der Mall of Switzerland das zweitgrösste Shopping Center der Schweiz eröffnet. Doch die Konkurrenz für den stationären Handel ist immens und wächst: Onlineshops wie Digitec gewinnen immer mehr Marktanteile. Ist das neue Einkaufszentrum also schon kurz nach der Eröffnung ein Auslaufmodell? Wann kommen im Handel Drohnen und Lieferroboter zum Einsatz? Und welche Rolle spielen Duftstoffe beim Einkaufserlebnis der Zukunft?

Marcel Speiser, stellvertretender Chefredaktor der «Handelszeitung», spricht mit dem E-Commerce-Experten Thomas Lang über die Zukunft des Detailhandels. Lang ist Inhaber und Gründer der Beratungsfirma Carpathia und gehört zu den besten Detailhandelsexperten in der Schweiz.

(hz)

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