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Dossier

Technologie & Prozesse

Technology & ProcessesTechnology & Processes

Die digitale Transformation oder auch „Digitaler Wandel“ ist aktuell das dominierende und alles durchdringende Thema der Versicherungsbranche.

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Insurance
Der Blick nach links und rechts
Chatbots sind alle unterschiedlich, aber noch keiner ist perfekt. Ein Start in die neue Kommunikationswelt kann sich immer noch lohnen. Mehr…
Publiziert am 06.04.2021
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Insurance
Auch bei CSS und Swica wird gechattet
Die Conversational Designs, Clara, Ada und IQ im Vergleich. Mehr…
Publiziert am 22.03.2021
Swiss Financial Advice Innovators MapSwiss Financial Advice Innovators Map
Insurance
Die 36 innovativsten Financial-Advice-Ansätze
Aufstrebende Innovatoren bieten Ideen und Ansätze, mit denen das Kundenerlebnis und die Transparenz verbessert und zeitgleich kostengünstigere Mehr…
Publiziert am 17.03.2021
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Insurance
Es muss nicht immer ein Chatbot sein
Axa hat die neuen Möglichkeiten zur Interaktion mit den Kunden früh erkannt, umgesetzt und weiterentwickelt. Mehr…
Publiziert am 15.03.2021
Serie Chatbot, Teil 1Serie Chatbot, Teil 1
Insurance
Telefonieren ist out - Chatten ist in
Telefonieren ist out, ebenso wie E-Mails schreiben. Kunden von heute wollen chatten. Kurz, schnell, unkompliziert. Wie beispielsweise mit Clara, Mehr…
Publiziert am 08.03.2021
InsurtechInsurtech
Insurance
Insurtech Spotlights: Digitalversicherer holen markant auf
Der Schweizer Online-Versicherungsmarkt steckt noch in den Kinderschuhen. Die Trendwende wurde aber bereits eingeläutet und Covid-19 beflügelt das Mehr…
Publiziert am 17.02.2021
Grafik Insurtech MapGrafik Insurtech Map
Insurance
Swiss Digital Healthtech für Krankenversicherer
Krankenversicherer sind mehr denn je gefordert, ihre Rolle im Gesundheitswesen durch Innovationen an heutige Kundenbedürfnisse auszurichten. Mehr…
Publiziert am 27.01.2021
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Insurance
Innovation braucht neue IT-Design-Philosophie
Welche technologischen Gegebenheiten ermöglichen es einer Versicherung, kontinuierlich Innovationen einzuführen, die Kundennutzen generieren? Mehr…
Publiziert am 14.12.2020
Thomas Kühne, Leiter IT MobiliarThomas Kühne, Leiter IT Mobiliar
Insurance
Versicherer verlagern viel in die Cloud
Erneuerung von Kernsystemen, Verlagerung von Systemen in die Cloud und digitale Assistenten für die Interaktion mit den Kunden bilden die weiteren Mehr…
Publiziert am 10.12.2020
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