Das Unternehmen hat KI in allen Geschäftsbereichen verankert, um Aufgaben zu automatisieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern. Mit Spark AI, Schulungen, Microlearning und Copilot stattet Adecco seine Mitarbeitenden mit den Fähigkeiten aus, KI im Arbeitsalltag und in der Kundeninteraktion wirkungsvoll einzusetzen.

Ergebnisse:
  • Produktivität der Recruiter um 63 % gesteigert
  • KI-gestützter CV Maker generierte 200.000 Lebensläufe
  • 35.000 Mitarbeitende absolvierten Schulungen zu verantwortungsvollem KI-Einsatz
Recruiter GenAI Suite: +63 % Produktivität

Die Adecco Group verfolgt die Mission, die Zukunft der Arbeit für alle zu gestalten. Als globaler Marktführer für Workforce-Lösungen in über 60 Ländern verbindet das Unternehmen jährlich Millionen Menschen mit Jobchancen – durch Recruiting, Upskilling und Karriere-Services. Angesichts der schnellen KI-Entwicklung sah Adecco die Notwendigkeit, sowohl die eigene Belegschaft als auch Jobsuchende auf eine KI-geprägte Zukunft vorzubereiten.

„Wir glauben, KI muss menschenzentriert sein“. „Es geht nicht nur um Effizienz, sondern darum, wie wir unsere Kunden und Kandidaten besser bedienen – mit dem Menschen im Mittelpunkt.“

Serge Shine, Global Head of Sales bei LHH
Die Belegschaft zukunftssicher machen mit KI und kontinuierlichem Lernen

Die KI-Strategie der Adecco Group konzentriert sich auf vier zentrale Bereiche: Vertrieb und Nachfragegenerierung, operative Effizienz, Produktentwicklung und Kundenerlebnis.
KI ist im gesamten Unternehmen integriert – von internen Prozessen bis hin zu externen Dienstleistungen für Kunden. Die Recruiter GenAI Suite, eine KI-gestützte Recruiting-Plattform, automatisiert die Lebenslaufprüfung und das Matching von Kandidaten. Dadurch werden diese Prozesse optimiert und Recruiter können sich stärker auf die Interaktion mit Kunden und Kandidaten konzentrieren.

Zusätzlich setzt das Unternehmen Tools wie Microsoft 365 Copilot ein, um interne Abläufe – insbesondere im Recruiting – zu vereinfachen und die Kundeninteraktion zu verbessern. Mit Copilot automatisieren Mitarbeitende administrative Aufgaben, erstellen Inhalte und verfeinern Entscheidungsprozesse, wodurch mehr Zeit für strategische Arbeit bleibt.

 

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