Es klingt beinahe ironisch. Der grösste Onlinehändler der Welt, Amazon, will verhindern, dass Kunden in einem Geschäft Online-Preise vergleichen. Das geht aus einem Patent des Internet-Giganten hervor.

Detailhändler haben es nicht immer leicht. Oft wird im Geschäft eine Beratung erfragt, der Kunde bekommt alle Spezifikationen eines Artikels genannt und geht dann doch zu Amazon und Co., weil es dort günstiger ist. Damit hat der Händler nicht nur seine Zeit verschwendet, er hat auch keinen Umsatz gemacht. Dieses Szenario wird immer mehr zur Realität.

Ein einfaches Prinzip

Kurioserweise hat Amazon, der Versandriese aus den USA, ein Patent bewilligt bekommen, das diesem Treiben ein Ende setzen soll. Genauer gesagt soll der «Beratungsdiebstahl» unterbunden werden. «Physical Store Online Shopping Control» heisst das Patent von Amazon, also «Online-Shopping-Kontrolle im Detailhandel». 

Die Idee dahinter ist ganz einfach: Sollte sich der Kunde ins offene Wlan eines Geschäfts einloggen, so wird das Handy überwacht. Wenn der Kunde dann im Internet ein besseres Angebot für das gewünschte Produkt findet, kann beispielsweise ein Gegenangebot des Geschäftes, oder ein Gutschein angeboten werden. Möglich ist es auch, dass ein Mitarbeiter den Kunden anspricht, um diesen doch noch zu überzeugen, im Geschäft zu kaufen.

Eingriff in die Netzneuträlität

Das klingt erschreckend? Ist es auch, denn es wäre ein massiver Eingriff in die Netzneutralität. Das bewilligte Patent ist nicht neu. Bereits 2012 wurde es von Amazon eingereicht. Eingesetzt werden könnte es allerdings nur in eigenen Geschäften. Zudem ist eine solche Methode leicht zu umgehen, indem man statt dem Netzwerk des Geschäfts einfach sein eigenes Datenvolumen nutzt, um Vergleichsangebote von der Konkurrenz einzuholen.

Es darf zudem bezweifelt werden, dass das von Amazon genannte Problem tatsächlich für Umsatzeinbussen sorgt. Einer Umfrage in Österreich zufolge ist nämlich genau das Gegenteil der Fall. Demnach recherchieren Kunden ein Produkt erst im Internet, um es dann im Detaihandel zu kaufen, also um Geschäfte vor Ort zu stärken.

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Dieser Artikel erschien zuerst beim «Business Insider Deutschland» unter der Überschrift «Ungewöhnliches Patent: Amazon will euch daran hindern, dass ihr Preise vergleicht».