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Kundenbeziehungen

Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Akteuren wie Ärzten und Dienstleistungsanbietern werden digitale Plattformlösungen eingeführt, die nicht zuletzt massgeblich von Daten aus Wearable-Technologien angetrieben werden.
Marktchancen
Ökosysteme erfolgreich für Kundenbeziehung nutzen
Versicherungsunternehmen setzen vermehrt auf strategische Partnerschaften innerhalb von Ökosystemen. Dies eröffnet neue Formen der...
Claudio Stadelmann
Cyber Security - Digital Trust Label
Cyber-Sicherheit
Swiss Re erhält Label für digitale Verantwortung
Mit der Einführung des Digital Trust Labels will die Swiss Digital Initiative das Vertrauen in die Digitalisierung stärken. Was bringt das?
Michaela Geiger
Kundenbeziehungen
Digitalisierung
Allspartenversicherer müssen ihre Rolle überdenken
Bei der Digitalisierung ist die Gestaltung der Schnittstelle zu den Kunden entscheidend, zeigt eine neue Studie der ZHAW.
Michaela Geiger
Woman looking at a smart phone on a bed
Kundenzufriedenheit
Mobile Angebote der Versicherer sind viel zu kompliziert
Durch die Pandemie wächst bei den Kunden die Akzeptanz mobiler Online-Kanäle. Die Angebote der Versicherer sind jedoch noch dürftig.
Eli Barbier