Simone Wyss Fedele Interview

Sie kennen die Sorgen der KMU. Deren grösste Herausforderung mit Corona? Simone Wyss Fedele: Für international tätige KMU geht es darum, in einer unsicheren und instabilen Welt das internationale Geschäft zu stabilisieren. Der Fokus liegt aktuell also nicht auf neuen Absatzmärkten und Wachstum, sondern auf dem Halten von Marktanteilen und Troubleshooting. Wer ist besonders betroffen? Es spielt eine Rolle, ob man einen Standort oder eine Vertretung im Ausland hat oder direkt aus der Schweiz exportiert. Letztere haben derzeit die grössten Herausforderungen, weil das Reisen als fundamentale Grundlage des internationalen Geschäfts seit dem Frühjahr stark eingeschränkt ist und sie ihr Geschäft vor Ort nur virtuell vertreten können. Welche Auswirkungen haben die steigenden Fallzahlen? Für ein internationales KMU ist es unheimlich wichtig, dass die aktuelle Pandemie unter Kontrolle ist. Diese Firmen müssen wissen, ob sie mit ihren Sicherheitskonzepten weiter produzieren und ins Ausland liefern können. Da ist es enorm wichtig, dass die Schweiz nicht auf Risikolisten von anderen Ländern gerät. Diverse Kantone inklusive des Kantons Zürich sind auf Risikolisten. Zehn Kantone sind zurzeit auf der Risikoliste von Deutschland, unserem wichtigsten Handelspartner. Wenn also beispielsweise eine Industriefirma aus dem Kanton Freiburg oder Zürich eine Maschine oder Anlage in Deutschland installieren muss, braucht es dafür vielleicht vier Spezialisten aus der Schweiz. Diese Ingenieure müssen in gewissen Bundesländern unter Umständen zuerst 14 Tage in Quarantäne. Das kostet schnell viel Geld, weil diese Leute ihre Arbeit nicht vom Homeoffice aus erledigen können. Das heisst: Wenn ein Kanton oder gar die Schweiz auf eine Liste gerät, schwächt das den Wettbewerbsvorteil der KMU enorm. Das ist ein riesiges Thema gerade in der Maschinenindustrie. Deshalb ist es wichtig, dass wir die Ansteckungszahlen unter Kontrolle haben. Ansonsten kostet das Firmen Aufträge. Man muss sehen: Viele KMU sind am Limit, da brauchts nicht noch weitere Hürden und Belastungen. Schnelltests könnten zumindest bei der Quarantäne Abhilfe schaffen. Sie wären, wenn sie zuverlässig sind, sicher hilfreich. Solche Schnelltests kennt man zum Beispiel in Dänemark. Was heisst Corona für Switzerland Global Enterprise als offizielle Organisation für Exportförderung und Standortpromotion? Bei uns ist das traditionelle Business, also Information und Beratung zu Themen wie der Expansion in neue Märkte, neuen Absatzkanälen oder neuen Exportstrategien, um rund 50 Prozent eingebrochen. Dafür stieg die Nachfrage nach unseren Dienstleistungen beim Troubleshooting und beim digitalen internationalen Business ebenso stark. Das heisst, wir mussten unser Serviceportfolio enorm rasch an die neuen Kundenbedürfnisse anpassen. «Es gibt viele Firmen, die sich neu organisieren müssen.» Und was sind da die grossen Themen? In einer Welt, in der man nicht normal reisen kann, spielen digitale Kanäle eine grosse Rolle, etwa bei der Teilnahme an einer digitalen Messe in China oder via E-Commerce. So kann man trotz allem in den Zielmärkten präsent sein. Hier unterstützen wir beratend. Dann stellt sich für viele Firmen die Frage, wie sie ihre Wertschöpfungskette optimal organisieren: In welchem Land bleiben wir, mit welchen Partnern, über welche Vertriebskanäle? Da gehts um Grundsätzliches: Es gibt viele Firmen, die sich neu organisieren müssen. Virtuelle Messen sind das eine, persönliche Kontakte das andere. Da können wir dank unseren Aussenstellen in den Märkten Abhilfe schaffen. Wenn eine Messe in China stattfindet, kann unser lokales Team an die Messe gehen und die Firma repräsentieren. Das geht so weit, dass wir eine Firma auch bei ihrem digitalen Match-Making, bei der Suche nach einem geeigneten Partner oder Kunden, vor Ort unterstützen. Oder nehmen wir Grand Paris Express. Das ist ein riesiges Verkehrsinfrastrukturprojekt in der Region Paris. Hier konnten wir über einen virtuellen Kanal Schweizer KMU aus dem Eisenbahnsektor mit den französischen Partnern zusammenbringen und so dazu beitragen, dass auch Schweizer Lieferanten gehört werden und zum Zug kommen. Was die Arbeit der KMU erschwert, ist der sich ausbreitende Protektionismus. Protektionismus kommt und geht, meistens in Wellenbewegungen. Wir waren in den vergangenen Jahren in einer Wellenbewegung nach oben, durch die Covid-19-Krise wird dieser Trend verschärft. Wir sehen immer mehr nichttarifäre Handelshindernisse. Diese sind oft schwer auszumachen, umso wichtiger sind Freihandelsabkommen: Wer sie nutzt, kann Handelshürden besser umgehen. Was ist hier die Rolle von S-GE? Was uns hilft, ist unsere Präsenz in rund 30 Ländern weltweit, und zwar mit unseren Swiss Business Hubs, die meistens in den Botschaften angesiedelt sind. Durch unsere enge Zusammenarbeit mit den Vertretungen des EDA können wir unsere Dienstleistungen aber fast in jedem Land weltweit anbieten. Diese Nähe zur offiziellen Schweiz macht es oft einfacher, Kunden, die Probleme mit Handelshürden haben, zu unterstützen. Ein konkretes Beispiel? Ein Schweizer KMU verschickte Schweine-Erbgut nach Brasilien, dieses blieb am Zoll in Brasilien hängen. Die Ware musste aber schnellstmöglich zum Kunden, sonst wäre sie verdorben und wertlos. Da konnten wir mit der Schweizer Botschaft noch rechtzeitig die Blockade auflösen. Aber es ist leider so: Es gibt einen Grundtrend zu mehr Protektionismus. Indien ist bekannt für seine administrativen Hürden. Wir hatten da den Fall einer Firma aus dem Bereich Life Sciences, deren Produkte am Zoll blockiert waren. Unsere Leute vor Ort nahmen via Schweizer Botschaft Kontakt mit den indischen Behörden auf und verhandelten erfolgreich. Wichtig ist, dass man den KMU-Verantwortlichen in Krisenfällen schnell sehr konkrete Handlungsanleitungen geben kann. Deshalb haben wir gerade während der Covid-19-Krise sehr viele Webinare organisiert, zu Reisebeschränkungen, zur Aufrechterhaltung von Geschäftsbeziehungen via digitale Tools oder zur Optimierung der Wertschöpfungskette. Das Bedürfnis ist riesig: In den Monaten April und Mai hatten wir mehr Webinar-Teilnehmer als im ganzen Jahr 2019.Export Award von S-GE: Die drei Finalisten Sensirion: Gegründet als Spin-off der ETH, hat Sensirion mit seinen digitalen Mikrosensoren und -systemen heute einen weltweiten Einfluss auf verschiedene Märkte. So ist jedes dritte Auto mit einem Sensor von Sensirion bestückt und auch in der Industrie oder der Medizin bietet das Unternehmen namhaften Konkurrenten die Stirn. Obwohl Sensirion diverse Standorte weltweit unterhält, werden 70 Prozent der Wertschöpfung in Stäfa generiert und zu 98 Prozent exportiert. Um konkurrenzfähig zu bleiben, hat man die Produktion vollautomatisiert. Gleichzeitig investiert man einen Fünftel des Umsatzes in Forschung und Entwicklung. Storz: Medical Begonnen hat die Erfolgswelle der Storz Medical mit der Entwicklung der ersten nicht invasiven Methode, um Nierensteine zu zertrümmern. Heute ist die Firma Pionierin und Marktführerin auf dem Gebiet der Stosswellentechnologie und mit rund 60000 Geräten in über 90 Ländern präsent. Ihr Anwendungsbereich beschränkt sich nicht auf die Urologie; die Geräte sind auch in der Kardiologie, der Orthopädie oder im ästhetischen Bereich (Wundheilung, Cellulite) zu finden. Durch das längst nicht ausgeschöpfte Potenzial der Stosswellengeräte rechnet Storz Medical auch in Zukunft mit der Erschliessung weiterer Anwendungsgebiete, etwa gegen Demenz. Berlinger Group: Jeder Spitzensportler kennt sie, die Aufbewahrungsflaschen der Dopingproben der Berlinger Group. Wo früher Stoffe gewoben und Schrägbänder konfektioniert wurden, produziert man heute Hightech-Produkte, die einerseits die Überwachung sensibler Arzneien ermöglichen und anderseits den sicheren Transport und die Aufbewahrung von Dopingproben garantieren. Unter dem Slogan «Feel safe» unterstützt die Familienfirma den sauberen Sport und zählt in 180 Ländern pharmazeutische Unternehmen, humanitäre Organisationen und Sportverbände zu ihren Kunden. Dank 155 Jahren Innovation hat sich die Gruppe einen Namen im Sport, als Partner bei der Patientensicherheit und als Transporteur von Impfstoffen erarbeitet. Infos zum Export Award von S-GE: www.s-ge.com/export-award-verleihung Sie haben vor einem halben Jahr gesagt: In Zeiten von Covid-19 hat die Schweiz einen Wettbewerbsvorteil. Immer noch zutreffend? Ja, wenn wir ihn nutzen. Jene Firmen, die auslandorientiert sind, sind unglaublich krisenerprobt und anpassungsfähig. Und sie sind sich gewohnt, über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg hoch effizient zu funktionieren. Diese Vorteile kombiniert mit der Tatsache, dass Schweizer KMUs sehr oft eine Nischenstrategie fahren und einzigartige Produkte anbieten, die sich nicht einfach kopieren lassen, ist das, was den internationalen Erfolg dieser Firmen ausmacht. Diese Stärke sorgt dafür, dass sie in der aktuellen Krise schneller Hindernisse überwinden und sich schneller auf neue Marktgegebenheiten einstellen. Andere Firmen ohne diesen Erfahrungsschatz, haben mehr Mühe. Doch die Absatzpreise sind hoch. Das ist so. Aber wer eine Nischenstrategie verfolgt und eine Einzigartigkeit im Ausland anbietet, der kann auch heute einen gewissen Aufpreis verlangen. Und meine Erfahrung ist, dass die Einzigartigkeit bei den allermeisten international erfolgreichen Schweizer KMUs gegeben ist. Die grosse Daumenregel lautet: Entweder muss die Qualität hervorragend sein oder die Technologie der Konkurrenz voraus. Ich kenne keine Schweizer Firma, die mit einer Preisführerschaft ohne Technologieführerschaft oder Topqualität erfolgreich ist. Sie streben eine Kooperation mit dem E-Commerce-Riesen Alibaba an. Wo stehen Sie? Dank unserem Team in Singapur konnten wir diese Kooperation lancieren. Wir möchten gewissermassen einen Schweizer Pavillon, eine kleine Micro-Site mit Schweizer Branding, auf der Alibaba-Plattform aufschalten. E-Commerce hat mit der Covid-19-Krise nochmals stark an Bedeutung gewonnen. Dieses Kundenbedürfnis können wir dank unserer Kooperation mit Alibaba optimal adressieren. Wann gehts los? Wir hatten im September unsere erste grosse virtuelle Konferenz, die Go Global Days. Dort organisierten wir mit Alibaba ein Webinar zu E-Commerce, um das Interesse der KMU abzuklären.Die Site könnte bereits nächstes Jahr im ersten Quartal aufgeschaltet werden. Dann können Schweizer Firmen ihre Produkte dort anbieten und vom Schweizer Branding profitieren, das weltweit für Qualität und Technologieführerschaft steht.

Simone Wyss Fedele Interview

«Wenn ein Kanton auf eine Quarantäne-Liste gerät, schwächt es KMU enorm»