Die australische Aufsichtsbehörde für Unternehmen erklärte am Mittwoch, sie habe die allgemeinen Versicherer des Landes aufgefordert, ihre Schadenbearbeitungspraktiken und Ressourcen zu verbessern, nachdem sie bei einer Überprüfung in mehreren Bereichen Probleme festgestellt hatte.
Untersuchungen eingeleitet
Die Australian Securities and Investments Commission (ASIC) hat nach der Überprüfung von mehr als 218'000 Schadensfällen, die zwischen Januar und März 2022 bei sechs Versicherern, darunter Insurance Australia Group (IAG.AX), QBE Insurance (QBE.AX) und Suncorp (SUN.AX), eingereicht wurden, mehrere Untersuchungen im Zusammenhang mit der Schadensbearbeitung eingeleitet.
Verbesserungswürdige Bereiche
Die Kommission stellte fest, dass die Versicherer aufgrund von Unwetterereignissen in und vor diesem Zeitraum übermässig unter Druck standen.
Sie wies auch auf verbesserungswürdige Bereiche wie Kommunikation, Projektmanagement und Ressourceneinsatz hin. (Reuters/hzi/hoh)