Laut dem Vorstandsvorsitzenden und CEO Evan Greenberg plant Chubb, «seine weltweite Mitarbeiterzahl erheblich zu reduzieren», als Teil einer umfassenden Umstellung auf KI-gesteuerte Abläufe. Dieser Schritt, der im jüngsten Aktionärsbrief des Versicherers dargelegt wurde, spiegelt eine umfassendere Transformationsstrategie wider, deren Schwerpunkt auf der Einbindung von Technologie, Daten und künstlicher Intelligenz in den Bereichen Underwriting, Schadenbearbeitung, Marketing und Betrieb liegt.
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Während der Personalabbau voraussichtlich grösstenteils durch natürliche Fluktuation erfolgen wird, erklärte das Unternehmen, dass es auch weiterhin Mitarbeiter in Bereichen wie Technik und Analytik einstellen werde.