Die kalifornische Versicherungsaufsichtsbehörde hat eine formelle Untersuchung gegen State Farm wegen der Bearbeitung von Schadenfällen im Zusammenhang mit den Waldbränden in Los Angeles im Januar eingeleitet. Die Untersuchung folgt auf Beschwerden von Betroffenen der Brände in Eaton und Palisades, dass die Schadenbearbeitungs-Prozesse des Versicherers zu Verzögerungen bei den Auszahlungen führen könnten.
Neue Reformen erforderlich?
State Farm wird einer sogenannten Marktverhaltensprüfung unterzogen. Bei dieser werde geprüft, ob der Versicherer die staatlichen Gesetze eingehalten habe und ob neue Reformen erforderlich seien, erklärte Versicherungskommissar Ricardo Lara. «Niemand sollte in Ungewissheit gelassen werden, gezwungen sein, um das zu kämpfen, was ihm zusteht, oder mit endlosen Verzögerungen konfrontiert werden, die Verbraucher oft dazu bringen, aufzugeben», so Lara.