OpenAI hat die erste KI-Anwendung eines Versicherungsanbieters auf ChatGPT zugelassen, sodass Nutzer innerhalb der Konversationsschnittstelle personalisierte Angebote für Hausratversicherungen erhalten können, wie Insurance Business berichtet. Die Anwendung, die vom spanischen Digitalversicherer Tuio entwickelt wurde und auf der KI-Vertriebsinfrastruktur von WaniWani basiert, ist das erste Beispiel dafür, dass ein Versicherungsanbieter Produkte vertreibt und Angebote direkt innerhalb einer KI-Plattform unterbreitet, die von Hunderten Millionen Nutzern zu Recherchezwecken genutzt wird.
Technische Integration
Die Anwendung verarbeitet die Absichten des Nutzers, sammelt die erforderlichen Informationen durch dialogorientierte Austausche und gibt in Echtzeit Angebote von einem regulierten Anbieter zurück, ohne dass der Nutzer die KI-Schnittstelle verlassen muss. Es wird erwartet, dass die Anwendung um eine Funktion zum Abschluss von Versicherungen erweitert wird.