Was früher im Rahmen einer persönlichen Kundenberatung stattfand, spielt sich heute zunehmend online ab. Immer mehr Menschen in der Schweiz informieren sich zu neuen Versicherungsangeboten über digitale Wege. Laut Swiss Insurance Monitor 2025 haben sich 37 Prozent der Befragten im letzten Jahr über neue oder alternative Versicherungen informiert, 41 Prozent haben sogar eine Offertberechnung vorgenommen. Am häufigsten geschieht dies über die Webseiten der Versicherer sowie über unabhängige Vergleichsportale. Damit sind diese Kanäle die klare erste Adresse für die Informationssuche – weit vor klassischen Offline-Kanälen wie Versicherungsvertretungen oder dem Austausch mit Freunden und Bekannten.
Immo Hütte ist CEO & Marketing Director des Online-Vergleichsdiensts moneyland.ch.
Gioia Gerber ist Content-Managerin bei der Vergleichsplattform FinanceScout24.ch.