Projektbeschrieb
Früher war der Prozess zur Einholung ärztlicher Berichte bei Höherversicherungen oder Neuabschlüssen aufwändig und voller Medienbrüche. Ärzte mussten Formulare manuell ausfüllen und Rechnungen separat einreichen, Kunden Dokumente ausdrucken, unterschreiben und zurücksenden – mit langen Wartezeiten und wenig Transparenz. Heute läuft derselbe Prozess bei Swica vollständig digital und nahtlos: Die Ärzte beantworten medizinische Fragen sicher online und laden ihre Rechnung direkt hoch. Die Antworten fliessen in die Risikoprüfung ein, ohne Papierberge oder redundante Schritte. Die Kunden erhalten eine personalisierte E-Mail mit sicherem Link und können Deckungsausschlüsse digital annehmen oder ablehnen. Die Versicherungsberater werden automatisch über das Ergebnis ihrer Beratung / ihres Abschlusses informiert. Das Resultat: ein innovativer, schneller und effizienter Ablauf, der Ärzte, Kunden und SWICA gleichermassen entlastet und echten Mehrwert schafft.
Innovationsgrad & Pionierarbeit
Der Innovationsgrad liegt darin, Ärzte direkt in die digitale Wertschöpfungskette einzubinden. Wo andere Lösungen primär Endkunden fokussieren, haben wir zusätzlich auch die Bedürfnisse der Ärzte ins Zentrum gestellt. Über eine sichere Landingpage beantworten sie medizinische Fragen effizient online und laden gleichzeitig ihre Rechnung hoch, schnell, medienbruchfrei und ohne Zusatzaufwand. Damit werden Ärzte von administrativen Aufgaben entlastet und aktiv in einen nahtlosen, digitalen Prozess integriert.