Die Störung begann laut der SBB um 6.45 Uhr. «Seit 07.45 Uhr sind Billettkäufe am Schalter, am Billettautomaten, beim Zugpersonal und via SBB Website wieder möglich», schrieb die Medienstelle.
Weiterhin von der Störung betroffen war am Vormittag die SBB-App. Reisende könnten ein Billett am Schalter, am Automaten oder beim Zugpersonal erwerben, hiess es. Die SBB würde mit Hochdruck an der Störungsbehebung arbeiten. Die genaue Ursache werde abgeklärt.
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Der Bahnverkehr war laut der Medienstelle von der Störung nicht betroffen. Die Züge verkehrten pünktlich.