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Client Centricity

Client Centricity, Customer Centricity, Kundenfokus, Kundenzentrierung
Digitale Transformation
Client Centricity als Prinzip: Geschäftsmodelle neu denken und weiterentwickeln
An welchen Stellen der Wertschöpfungskette eine Digitalisierung tatsächlich sinnvoll ist, ist nicht eindeutig: Es kommt auf die Perspektive an.
Roland Voggenauer