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Omnichannel-Strategie

Cédric Berguerand, Verantwortlicher neue Kanäle, und Gaëtan Theytaz, Leiter digitale Kommunikation Groupe Mutuel

Groupe Mutuel mit steiler Lernkurve

Kundennähe dient im umkämpften Markt als Differenzierungsmerkmal. Die Bedeutung der digitalen Kanäle nimmt dabei stetig zu.