Neuer Zalando-DACH-Chef: Jodl will einschweizern

Als Florian Jodl im Frühling 2012 bei Zalando anheuerte, zeigte sich das Berliner Online-Unternehmen von überschaubarer Grösse. Der epochale «Schrei vor Glück» war noch frisch, es herrschten Startup-Bedingungen im Hauptquartier. 500 Köpfe zählte das Unternehmen zu jener Zeit. Als Jodl erstmals ins Büro kam, waren Do-it-yourself-Skills gefragt: Der Zalando-Novize musste seinen Schreibtisch damals selber zusammenbauen. Tempi passati. Heute sind gegen 16 000 Angestellte für das Unternehmen aktiv, das seit dieser Woche zum deutschen Börsenindex DAX zählt. Von den 8 Milliarden Euro Umsatz, die Zalando 2020 erreicht hat, stammen über 3 Milliarden aus dem Gebiet Deutschland, Österreich, Schweiz (DACH). Dem Gebiet von Florian Jodl. «Helfen in schwieriger Phase» Seit Frühling 2021 verantwortet der Mann aus Kaiserslautern, 42 Jahre alt, für Zalando die Geschäfte im DACH-Raum. Zwar nennt das Unternehmen keine Zahlen auf Länderebene, man darf aber davon ausgehen, dass die Schweiz einer der bedeutendsten Märkte ist. Ziffern nennt Jodl keine, darf er nicht. Stillhalten kann der Mann, der bei Zalando seine fünfte Position erreicht und zwischen den Stationen drei und vier einen halbjährigen Sabbatical eingelegt hat. Sein prägendstes Erlebnis aus dieser Zeit: Ein zweiwöchiges Schweige-Retreat im nordbayrischen Hof, «danach connectet man ganz anders mit den Menschen». Mit der Schweiz will Jodl eine neue Art der Connection aufbauen. «Schweizerischer in der Schweiz» werden ist eines der Ziele, die sich der neue Länderchef gesetzt hat. Was dabei erstaunen dürfte: Just jene Online-Walze, die zehn Jahre lang die Schweizer Händler zermürbt und flachgewalzt hat, will nun gemeinsame Sache mit den bisherigen Opfern machen. Mindestens mit jenen, die den Zalando-Push überlebt haben. «Connected Retail» heisst das Zauberwort bei Zalando, das Jodl nun auch hierzulande populär machen will. Längst wollen die Berliner mehr als bloss ein Online-Händler sein. Sie wollen zum «Betriebssystem für Mode» werden, oder, in bestem Business-Sprech, zum «Starting Point for Fashion». Was bedeutet: Auch der stationäre Handel soll eingebunden werden ins Betriebssystem.Schrei vor Schweiz Siegeszug Innert zehn Jahren wurde Zalando in der Schweiz zum Milliarden-Player. 2017 stiessen die Berliner hierzulande Marktführer H&M vom Mode-Thron. Wie konnte Zalando – ohne Niederlassung, ohne Angestellte in der Schweiz – so schnell wachsen? Der Siegeszug gelang vor allem aus drei Gründen. Mit seinen Gratis-Retouren machte sich Zalando schnell einen Namen. Zweitens füllten die Deutschen ein Online-Mode-Vakuum: Hiesige Platzhirsche hatten zu wenig schnell auf E-Commerce gesetzt. Drittens: Die «Media for Revenue»-Partnerschaft mit ProSiebenSat.1. Die TV-Sender spielten Zalando-Werbung in Endlosschlaufe und erhielten dafür eine Exit-Partizipation beim Zalando-Börsengang 2014. Ende 2020 übernahm Zalando die Zürcher Softwarefirma Fision. Daraus soll ein Tech-Hub mit 150 Köpfen werden. Derzeit sind es um die 35. 200 Händler angepeilt Jodl erklärt das so: «Stationäre Händler können sich auf der Zalando-Plattform anbinden lassen und so Teil der Lieferkette werden, etwa für Auslieferungen und später auch für Retouren.» Primär könnten die Händler aktuell eigene Angebote auf die Plattform hochladen. Schafft es Zalando, sich auch beim stationären Handel einzunisten, kann das Unternehmen seine Rolle als selbsternannter «Kleiderschrank von Europa» verstärken. Der Online-Spezialist nutzt so Nähe, Lage und Kundenkontakte der stationären Händler, um seine Angebote schneller und präziser unters Volk zu bringen. Jodl sieht darin eine fast schon karitative Nuance: «Es ist unser Beitrag dazu, Schweizer Händlern in einer schwierigen Phase zu mehr Umsatz zu verhelfen.» Was für viele Schweizer Händler, die jahrelang unter der Dominanz von Zalando zu leiden hatten, wohl nicht einer Prise Hohn entbehrt, scheint erfolgreich anzulaufen. «Connected Retail ist in der Schweiz in der Hochlaufphase», berichtet Jodl, «aktuell haben wir für dieses Programm 15 Schweizer Händler auf der Plattform. Ferner laufen Gespräche oder bereits Onboarding-Prozesse mit weiteren 200 Schweizer Händlern.» Einige Namen, die bereits auf der Schweizer Connected-Retail-Plattform sind: «Van Graaf, Trisa Accessoires, Companys, Minder Mode und C&A.» Mehr Speed bei Beauty Zalandos Connected-Retail-Programm arbeitet mit einem Kommissionsmodell. Wie viele Prozente die umgarnten Händler entrichten müssen, um Teil der Zalando-Lieferkette werden zu dürfen, will Jodl, wohl gestählt vom Schweige-Retreat, nicht konkret sagen: «Unser Kommissionsmodell liegt unter dem Marktdurchschnitt und hängt von der Produktkategorie und den Preispunkten ab.» International läuft Zalandos Connected-Retail-Geschäft hochtourig. Momentan umfasst das Netz über 5000 aktive Läden in zwölf europäischen Ländern; es soll bis Ende Jahr auf über 6000 Geschäfte ausgebaut werden. Seit vielen Jahren ist der Schweizer Markt für Zalando zwar sehr einträglich, mit den Neuheiten, die das Unternehmen anderswo einführt, hält man sich aber oft länger zurück. Das liegt wohl auch an Dingen wie den Zollbestimmungen der Schweiz als Nicht-EU-Land. Dazu kommt aber auch Zalandos Absicht, möglichst Programme und Dienste einzuführen, die sofort und narrensicher funktionieren. So dürfte es auch mit dem Geschäft mit getragenen Kleidern, der «Pre-owned-Fashion», noch dauern: «Wir arbeiten mit Hochdruck daran, sagt Jodl, «2021 werden wir es aber nicht mehr schaffen.» Sehr viel mehr Druck macht Zalando hierzulande im Beauty-Geschäft. Mit Artikeln wie Parfums, Lippenstiften oder Haarpflege weiteten die Berliner 2019 die Schweizer Kaufzone aus. Aktuell führe man auf der Schweizer Website schon über 10 000 Produkte, sagt Jodl, «bis Weihnachten werden noch einmal über 1500 im Bereich Parfum, Nagellacke und so weiter hinzukommen». Möglich, dass Jodl für mehr Lärm im Markt sorgen wird. Neben leise kann der Mann auch laut. Während des Lockdowns hat sich der Manager ein E-Schlagzeug angeschafft. Jodl trommelt gern mal nach einem Zoom-Call. Zalandos Schweiz-Chef kommt ursprünglich aus dem Metal-Genre, heute ist er «breiter im Repertoire».