Die Pandemie dauert an, die Unsicherheiten verstärken sich. Die Schweiz geht erneut ins Home Office, doch diesmal ist etwas anders: Unternehmen, die im Frühjahr fast über Nacht ihre Kommunikationsprozesse und Informationsflüsse unabhängig von ihrem physischen Standort neu gestaltet haben, sind nun besser vorbereitet. Sie nutzen Technologien, die ihre Mitarbeitenden schützen und gleichzeitig das Geschäftsmodell stabil halten.
«Transformation schaffen wir, wenn wir dem Begriff «Vertrauen» ein modernes Verständnis geben und uns von der Sicht auf die IT als Ansammlung von Informationstechnologien verabschieden. Es sind Immunisierungstechnologien, die uns fit halten in Zeiten von Krisen und instabilen Märkten.»
Christoph Koch, CTO Cisco Schweiz
Eine andere Sichtweise
Eine der wichtigsten Herausforderungen für Organisationen in diesen Zeiten: Wie hält man die Zusammenarbeit unter den Mitarbeitenden, aber auch mit Kunden, Partnern und Zulieferern aufrecht? Dabei geht es um Meetings, aber nicht nur. Manchmal ist das, was zwischen Meetings passiert wichtiger als die Meetings selbst. Sie werden daher ergänzt um eine andauernde digitale Zusammenarbeit innerhalb und zwischen Teams, unterstützt durch kontext-bezogene Technologien. So stärken Collaboration-Technologien die Business Resilience, die Widerstandsfähigkeit von Organisationen gegen Krisen."
Die Büromitarbeitenden sind bereit für diese neue Art des Arbeitens, wollen aber die freie Wahl erhalten. «Sie schätzen die physische Zusammenarbeit», sagt Niema Nazemi, Head of Collaboration von Cisco Schweiz, «wollen aber auch die nötige Flexibilität, um im Krisenfall erneut vom Home Office aus die Dinge in Gang zu halten.»
Die neue Studie «Workforce of the Future» von Cisco bestätigt es: 87 Prozent der Mitarbeitenden in der Schweiz wollen demnach sowohl im Büro wie auch im Home Office arbeiten und ihre Arbeitszeit selbst einteilen. Sie möchten an vielen positiven Aspekten festhalten, die sich aus der neuen Arbeitsweise durch Corona ergeben haben. Die grössten Vorteile sehen sie in der Arbeit in verteilten Teams (65%), höherer Autonomie (64%) sowie in schnelleren Entscheidungen (62%). Wenn sie für einen Tag CEO wären, hätten wirkungsvolle Kommunikation und Zusammenarbeit und die Technologie, die es hierfür auch im Homeoffice braucht, höchste Priorität für Schweizer Büroarbeiterinnen und –arbeiter.
«Business Resilience, also die geschäftliche Widerstandskraft, betrifft nicht nur die IT und ihre Teams, sondern auch das Business und die Menschen. Menschen verbinden, Prozesse schützen und Prozesse automatisieren - dazu braucht es aufeinander abgestimmte Immunisierungstechnologien.»
Christopher Tighe, Geschäftsführer Cisco Schweiz
Mehr als technische Sicherheit
Business Resilienz umfasst sichere Netzwerke, intelligent verbundene Technologien zur Schaffung einer sicheren IT-Infrastruktur – und die Menschen, die in einem solchen verteilten System arbeiten. Sie sind es, die das Business zusammenhalten, immunisiert durch eine zeitgemässe IT-Infrastruktur.
Immunisierungstechnologien stellen nicht einzelne Technologien in den Vordergrund, sondern das Ganze. «Darum sollten wir den Fokus darauf legen», sagt Christoph Koch, Chief Technology Officer von Cisco Schweiz, «auf den optimalen Schutz von Organisationen, Geschäftsmodellen und Menschen durch Technologien.»
Die Cisco Customer Experience verhilft zu einem verteilten Arbeitsmodell und damit zu resilienteren Organisationen. Mit Expertise und Business Know-how unterstützt Cisco Kunden. Mehr Informationen unter www.cisco.ch
Business Resilience stärken: Unternehmen und Organisationen sollten auf drei Ebenen ansetzen.
Sicheres und intelligentes Netzwerk
Stark erweiterte Firmenperimeter verstärken die Sicherheitsrisiken. Zunehmend verteilte Arbeitsplätze und immer mehr Geräte im Netzwerk (Stichwort «Internet of Things») steigern die Komplexität. Es braucht einen neuen Ansatz: Zero-Trust-Policy und Multifaktor-Authentifzierung steigern die Sicherheit, Maschinenlernen und künstliche Intelligenz erkennen Gefahren, bevor sie sich auswirken. IT-Teams können sich auf ihre Kernkompetenzen fokussieren.
Technologien von Cisco: Einfache Verwaltung der Datencenter-, Transport- und Campus-Netzwerke, Lösungen für Routing, Switching und Drahtlose Kommunikation gepaart mit einem ganzheitlichen Sicherheitsportfolio, Künstlicher Intelligenz und Automatisierung von IT-Aufgaben. (Cisco SD-WAN, Cisco DANN, Cisco Meraki, Cisco Zero Trust, Cisco Umbrella und Cisco DUO) Mehr Informationen
Sichere und einfache digitale Zusammenarbeit
«Netzwerke» auf der menschlichen Ebene zu knüpfen und zu unterhalten ist die Aufgabe von sicheren Kommunikationstechnologien. Dabei sollten Unternehmen auf End-to-End-Sicherheit achten und Hersteller wie Cisco bevorzugen, die transparent mit IT-Risiken umgehen und Sicherheit schon im Entwicklungsprozess berücksichtigen (siehe trust.cisco.com).
Technologien von Cisco: Webex Teams, Webex Meetings, Webex Events, Webex Contact Center, Telefone und Video-Endpunkte. Informationen: webex.com
Bewusst und sicher arbeitende Menschen
Die Immunisierung von Organisationen schliesst den Menschen mit ein. Sein Schutz und seine Entfaltung stehen im Zentrum jeder Handlung. So sollen Mitarbeitende regelmässig in Sachen Sicherheit geschult und mit Distanzlernen weitergebildet werden.
Technologiewissen von Cisco: Schulungen und Weiterbildungen für IT-Professionals. Netacad.com