Eine Erklärung für die Probleme gab es zunächst nicht. Whatsapp teilte lediglich mit, dass der Dienst mit rund zwei Milliarden Nutzern wieder verfügbar sei.

Der Konzern hatte erst vor knapp einem Monat mit grösseren Störungen bei seinen Apps zu kämpfen gehabt. Damals war Whatsapp allerdings nicht betroffen gewesen.