Luc Haldimann

Es ist das Jahr 1995. Spiele wie «Super Mario», «The Legend of Zelda» oder «Moorhuhn» erobern die Wohnzimmer. Mittendrin das vom damaligen Studenten Luc Haldimann entwickelte Computerspiel «Future Dimension», bei dem der Pilot einer Weltraumrakete rasend schnell herannahende Meteoriten abschiessen soll. Inzwischen hat sich Haldimanns Betätigungsfeld gewandelt. Aus dem fiktiven Weltraum wurde die sehr reale Finanzwirtschaft, die er mit seiner 2008 gegründeten Plattform Unblu digital transformiert. «Wir haben bereits vor zehn Jahren erkannt, dass die Beratung und Betreuung der Kundschaft von Banken und Versicherungen online genauso persönlich, aber deutlich effizienter und sogar effektiver stattfinden kann», erläutert er das Geschäftsmodell. Aus diesem Pioniergeist ist eine Plattform entstanden, welche die digitale Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kundschaft vereinfacht. Chats und Messaging, aber auch Chatbots, Video- und Sprachtelefonie sowie ein patentiertes Co-Browsing gehören heute zu ihrem Repertoire. Man könnte Luc Haldimann und Unblu vorwerfen, die Arbeit an den Kunden auszulagern. Doch ihm ist eine Abgrenzung von den mittlerweile en masse angebotenen Online-Selfservices, bei denen keine direkte Kommunikation stattfindet, wichtig. «Unblu stellt den Menschen in den Mittelpunkt. Die Beratung wird persönlich, wird aber vom neusten Stand der Technik unterstützt», meint der Softwarespezialist. So vertrauen renommierte Firmen wie UBS, BNP Paribas, Helvetia oder Postfinance auf das Angebot von Unblu. «Unsere Firma steht für ein weltweit etabliertes Standardprodukt aus der Schweiz, das die höchsten Anforderungen erfüllt.» Damit die Schweiz als Unikat und führende Kraft für Softwarelösungen wahrgenommen wird, hat Luc Haldimann 2007 das Label «Swiss Made Software» gegründet. Heute tragen über 800 Firmen das Label und garantieren so höchste Qualität aus dem kleinen Binnenland. Sein Expertenwissen teilt Haldimann gerne. Als Vorstandsmitglied des Verbands SwissICT fördert er den Austausch zwischen Softwareanbietern, Anwendern sowie Fachkräften, und als Berater unterstützt er Softwarefirmen beim Angebot ihrer digitalen Lösungen.