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Kundenbindung

HZ Insurance - Young Talents, Corinne Scherrer, Helsana

Corinne Scherrer: «Mir ist wichtig, dass ich etwas für die Menschen bewegen kann»

Als Leiterin Competitive & Customer Research bei Helsana ist Corinne Scherrer immer aufs Neue fasziniert vom menschlichen Verhalten.

Sandra Escher Clauss

Frau entspannt am Bürotisch

Customer Journey

Lebensversicherung goes digital – in 24 Stunden zur Police

Dank der konsequent auf die Kunden ausgerichteten Automatisierung schafft es Liechtenstein Life, Policen innert 24 Stunden zu erstellen.

Sandra Escher Clauss

Roman Sonderegger

Krankenversicherer

Neukunden und neues Produkt lassen Helsana wachsen

Nach einem Jahr im Amt kann CEO Roman Sonderegger neben positiven Zahlen auch ein paar Meilensteine verkünden.

Wie man Kunden vor dem Absprung an sich bindet

Alles im Leben endet einmal. Auch die Geschäftsbeziehung zwischen Unternehmen und Kunden. Clevere Marketer nutzen das – unser Autor sagt wie.

Dominik Imseng

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Was Banken von Amazon lernen können

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Die Banken sammeln viele Kundendaten, werten diese aber zu wenig effizient aus. Als Lösung empfiehlt die Studie einer Unternehmungsberatung den...

Kundenbindung richtig pflegen

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Customer Relationship Management wird im Zeitalter von sozialen Netzwerken immer wichtiger.