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Kundenorientierung

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Kundenorientierung

Wechselt von der Helsana zur Sanitas: Jan Schultz.

Sanitas erweitert Geschäftsleitung mit Jan Schultz

Der Verwaltungsrat hat Schultz zum Leiter des neuen Geschäftsbereichs «Corporate Center» und Mitglied der Geschäftsleitung ernannt.

Unzufriedene Kunden vor Computer

Digitalisierung

Kunden erleben Online-Versicherungsverkauf als kompliziert

Die Versicherungsbranche muss in der digitalen «Customer Journey» besser auf Kundenbedürfnisse eingehen, zeigt eine neue Studie.

Michaela Geiger

Aaron Veress, CEO Liechtenstein Life

Freitagsgespräch

Aron Veress: «Auch digital ist Vorsorge Vertrauenssache»

Aron Veress, CEO Liechtenstein Life, setzt bei Kundenbetreuung auf volle Transparenz und unabhängige Finanzberater.

Michaela Geiger

Kundin Versicherung

Berufliche Vorsorge

So schaffen Online-Plattformen Mehrwert für Pensionskassen

Digitale Portale bringen bei Pensionskassen Daten und Prozesse zusammen – zum Nutzen für Versicherte und Verwaltung.

Andreas Christen, Daniel Grob

Andreas Krümmel, CEO Generali Schweiz

Generali Schweiz will digitaler und kundenorientierter werden

Generali Schweiz plant mit «Avanti 2027» unter anderem die Neuausrichtung der Produktpalette in der Sachversicherung.

Andreas Krümmel, CEO Generali Schweiz

«Wir prüfen derzeit jeden Einzelfall»

Andreas Krümmel, CEO Generali Schweiz, über Kundenorientierung, schweizerische Eigenständigkeit, Innovationen und Zukunftspläne.