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ABD0003_20190521 - SPIELBERG - ÖSTERREICH: ++ ARCHIVBILD ++ ZU APA0008 VOM 21.5.2019 - Niki Lauda am Samstag, 30. Juni 2018, während des Legenden-Rennens am Red Bull Ring in Spielberg. Formel-1-Legende Niki Lauda ist tot. Der 70-jährige dreifache Formel-1-Weltmeister und Flug-Unternehmer sei am Montag, 20. Mai 2019, im Kreis seiner Familie friedlich entschlafen, teilte die Familie in der Nacht auf Dienstag mit. (ARCHIVBILD VOM 30.6.2018) - FOTO: APA/ERWIN SCHERIAU

Der Mann mit der roten Kappe

Niki Lauda war dreifacher Formel-1-Weltmeister und glänzte als Managertyp. Ein Flammeninferno 1976 überlebte er nur knapp. Nun ist er...

Photo Taken In Thailand, Bangkok

So lösen Sie Flugmeilen richtig ein

Ob Vielflieger oder Gelegenheitsflieger – beide eint, dass sie einen Grossteil ihrer Meilen ineffizient einlösen. Die besten Tipps.

Alexander Koenig

WASHINGTON, DC - MARCH 13 : President Donald J. Trump listens during a briefing on drug trafficking at the Southern Border in the Roosevelt Room at the White House on Wednesday, March 13, 2019 in Washington, DC. President Trump on Wednesday grounded all Boeing 737 Max 8 planes, effective immediately.

Trump ist nicht völlig ahnungslos, wenn er über die Boeing 737 Max spricht

Donald Trump rät Boeing zum Rebranding. Das ist genau das, was er einst mit seiner eigenen Airline auch tat – und eine Bruchlandung erlebte.

Stefan Beutelsbacher

Lufthansa

Swiss-Mutter Lufthansa mit schwachem Jahresbeginn

Die deutsche Fluggesellschaft ist im ersten Quartal tief in die roten Zahlen gefallen. Dafür gibt es mehrere Ursachen.

Die Swiss setzt ihren Steigflug fort

Die Swiss verdient so viel wie noch nie und stärkt damit ihre Rolle – nicht nur gegenüber der Konkurrenz. Doch es gibt auch Gegenwind.

Tim Höfinghoff

Tim Höfinghoff

Call-Center

Kundenbetreuung

Airline-Call-Center im Stress: Wenn der Anrufer losbrüllt

Flugausfälle und Airline-Pleiten häufen sich seit einiger Zeit. Der Kundenfrust landet in den Call-Centern – das kann unangenehm werden.

Gerhard Hegmann

Call-Center

Wenn Kunden ihrem Frust freien Lauf lassen

Das Chaos im Flugverkehr nimmt zu: ausgefallene Flüge oder gar Pleiten der Fluggesellschaften. Im Call Center brüllt dann so mancher Anrufer...

Gerhard Hegmann

Germania

Germania: Rund 30 Interessenten melden sich

Hoffnung für Mitarbeiter: Schon etwa potenzielle 30 Investoren haben sich beim Insolvenzverwalter der Germania gemeldet.

Gesättigter Markt, steigende Preise: Die Germania-Pleite war vorhersehbar

Skywork, Air Berlin, Germania – abermals muss eine Airline ihr Ende verkünden. Überraschend kommt das alles nicht.

Tim Höfinghoff

Tim Höfinghoff

Germania und Co.: Deshalb gehen so viele Airlines pleite

Germania stellt den Betrieb ein. Mit «unvorhersehbaren Ereignissen», wie der Chef sagt, hat das aber nur wenig zu tun.

Tim Höfinghoff

Tim Höfinghoff

Eine Germania Maschine rollt am Sonntag, 6. Juli 2003, am Flughafen Zuerich Kloten an Swiss Flugzeugen vorbei. (KEYSTONE/Steffen Schmidt)

Für Germania wird ein Vertrag mit Airbus zur Schicksalsbestellung

Germania steckt in der Krise, mehrere Flugzeuge wurden zuletzt verkauft. Bloss: Neue Maschinen für mehrere Milliarden sind bereits geordert.

Gerhard Hegmann

Amazon Prime Air Boeing 767, photographed on August 8, 2016 from Wolfe Air Learjet 25B by Chad Slattery

Frachttransporte

Amazon baut seine eigene Cargo-Airline aus

Die Frachtairline von Amazon wächst kräftig. Die Pläne könnten den Online-Riesen sogar zum Cargo-Marktführer machen.

Elena Trommsdorff

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