• A. BILANZ-Ergebnisse von über 90 Flugtests in den letzten 18 Monaten.
Die Airlines wurden in den Kategorien «Flughafen-Lounges», «Sitzkomfort Business Class», «Sitzkomfort Economy / Premium Economy Class», «Unterhaltungssystem», «Bordservice», «Verpflegung Business Class», «Verpflegung Economy Class», «Durchschnittsalter und -zustand der Flotte» und «Customer Service» je mit 1 bis 10 Punkten bewertet (Detailbenotungen in der Tabelle ersichtlich).

• B. Einschätzungen von Schweizer Vielfliegern.
Im Februar 2013 befragte BILANZ insgesamt 63 Travel Manager, Reisebüro-Filialleiter, Airlineprofis und berufliche Vielflieger aus der Schweiz nach ihren Erfahrungen mit den besten Fluggesellschaften. Ausschlaggebend waren dabei die Empfehlungshäufigkeit (Anzahl Nennungen) und die Beurteilung gemäss den oben erwähnten neun Kriterien.

• C. Wertungen der internationalen Ratings.
BILANZ rechnet die aktuellen Einstufungen von relevanten Reise- und Fachpublikationen, Testportalen und Travel Awards in ein einheitliches Punktesystem um. Dreifach gewichtet werden dabei die Ergebnisse von Skytrax (www.airlinequality.com).

* Kein Streckennetz in der Schweiz.

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