Home
Insurance
Interviews | HZ Insurance

Dossier

Interviews | HZ Insurance

Interview

Exklusive Gespräche mit Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträgern aus der Versicherungswelt.

Setzt auf flexiblere Kernsysteme der nächsten Generation: Emanuele Diquattro, CEO Inventx

Freitagsgespräch

«In Hybrid-Cloud und entkoppelter IT-Architektur liegt die Zukunft»

Versicherer liebäugeln mit neuen Kernsystemen, die voll digitalisierte Skalierungen bieten. Inventx-CEO Emanuele Diquattro erklärt, warum.

Ist ein profunder Kenner der Schweizer Versicherungswirtschaft: Marcel Thom.

Zwischen Komfortfalle und Veränderung

«Der Druck zu mehr Grösse und Effizienz steigt markant»

Im Gespräch mit HZ Insurance blickt Marcel Thom von Deloitte auf aktuelle Versicherungstrends - und einen Markt, der in Bewegung geraten ist.

Monika Bütler ist Professorin an der Universität St. Gallen.

«Die Armen können sich die Pflegeversicherung nicht leisten»

Professorin Monika Bütler spricht im Interview mit HZ Insurance darüber, was nötig wäre, damit die Kosten der Langzeitpflege tragbar werden.

Andrea Hohendahl

Martin Lorenzon, Ombudsman der Privatversicherungen und der Suva, und sein Team stellen einen raueren Umgangston bei Kundinnen und Kunden fest.

Neue Zahlen vom Ombudsman

«Wir registrieren eine rasante Zunahme der Fallzahlen»

Versicherer ziehen die Schraube an, und der Ombudsman verzeichnet 2024 rund 3100 Beschwerden. Ein Plus von 9 Prozent, Tendenz steigend.

Wichtig Erfahrungen zu sammeln: Adrian Ott und Roger Spichiger, die KI-Experten von EY Schweiz, Sie warnen vor Nachlassigkeit bei KI-Tools.

Digitalisierung

«Versicherungen sind bei Anwendungen von KI mutiger unterwegs»

Im Vergleich zu Banken sind Versicherer bei KI-Tools viel weiter, besonders bei Kundenschnittstellen, sagen EY-Experten.

Ist nah am Versicherungsgeschehen: Professor Martin Eling von der Universität St. Gallen.

Fusion Helvetia & Baloise

«Aus ökonomischer Sicht ergibt ein Zusammenschluss absolut Sinn»

Der Versicherungsökonom und HSG-Professor Martin Eling räumt im Interview mit HZ Insurance dem «Merger of Equals» gute Chancen ein.

Überschwemmungen werden in Europa immer häufiger.

«Nachhaltige Versicherungs-Startups sollten mehr gefördert werden»

Hochschulen und Versicherer müssen im Umgang mit Klimarisiken enger kooperieren. Professor David N. Bresch sagt gegenüber HZ Insurance, wie das...

Andrea Hohendahl

Wartet sehnsüchtig auf weitere kundenfreundliche Innovationen dank KI-Einsatz bei versicherungsgesellschaften: Nils Hafner vom Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ).

Kundenschnittstelle im Fokus

«Viele Versicherer schaffen es nicht, Kunden auf ihre App zu bringen»

Die KI-Agenten kommen schon bald und entlasten Kundinnen und Kunden vom administrativen Ballast, da ist sich Nils Hafner sicher.

Markus Reding, Managing Director Insurance Switzerland und Partner bei Zühlke.

KI-Tools als Chance

«Der technologische Fortschritt macht neue Geschäftsmodelle möglich»

Vielen Versicherern fehlt eine Strategie aus einem Guss, um das KI-Potenzial voll ausschöpfen zu können, sagt Zühlke-Manager Markus Reding.

...