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PersonSophie Hundertmark

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<p>KI ist ein Werkzeug, die den Menschen in seiner Kreativität unterstützen kann.</p>
Technologie
KI ist kein Creative Director
Künstliche Intelligenz dient immer öfter als unterstützendes Werkzeug bei der Markenführung.
Matthias Niklowitz
<p>Weiterbildung über digitale Kanäle ist mittlerweile Standard. </p>
Weiterbildung
Informelles Lernen gewinnt für den Mittelstand an Bedeutung
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Denise Weisflog
KI im Kundenservice bei Versicherungen und Banken.
Künstliche Intelligenz
HSLU-Forschende entwickeln KI-Tools für Banken und Versicherungen
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Der Chatbot nimmt Kundenliegen seit Anfang Jahr in vier Sprachen auf.
Künstliche Intelligenz
Die Stimme verrät die Stimmung
Ein Voicebot kann mittels künstlicher Intelligenz das Verkaufspotenzial in der Versicherung maximieren. Er erkennt sogar Emotionen.
Rémon Elsten
Smile gewinnt den diesjährigen Digital Insurance Experience Award 2023 der Hochschule Luzern
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Kundschaft wünscht sich Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit
Für Neukundinnen und Neukunden ist die Webseite von Versicherern der wichtigste Online-Kanal – dabei achten sie auf Benutzerfreundlichkeit.
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Digital Experience bei Schweizer Versicherern: Fortschritte sind sichtbar
Schweizer Versicherer optimierten 2023 ihr Online-Erlebnis. Davon profitieren nicht zuletzt Kundinnen und Kunden. Im Vergleich der Anbieter steht ein...
Online-Versicherung
Studie «IFZ Digital Insurance Experience 2023»
Digital Experience: Wie entwickeln sich Schweizer Versicherer?
Kundinnen und Kunden wünschen sich ein hochwertiges Online-Erlebnis. Eine neue IFZ-Studie zeigt die Entwicklung im vergangenen Jahr auf.
Horizon Day 23
Horizon Day ’23
Was die künftige Kundengeneration von Versicherern fordert
Der erste Horizon Day von «HZ Insurance» in Zürich war ein grosser Erfolg mit herausragenden Branchenführern und innovativen Themen.
Andrea Hohendahl
Chatbots ergänzen Dienstleistungen im Kundenservice.
HSLU-Studie
Warum Versicherer beim Einsatz von KI immer noch zögern
Schweizer Finanz- und Versicherungsunternehmen setzen vermehrt auf Künstliche Intelligenz (KI). Knifflig wird es jedoch beim Datenschutz.
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