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Insurance
Der Blick nach links und rechts
Chatbots sind alle unterschiedlich, aber noch keiner ist perfekt. Ein Start in die neue Kommunikationswelt kann sich immer noch lohnen.
Sophie Hundertmark
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Insurance
Sympi, Zore und der Corona-Bot
In der Corona-Pandemie-Zeit macht der Einsatz eines Chatbots besonders viel Sinn. Weil es zum Thema viele und viele gleiche Kundenanfragen gibt, die...
Sophie Hundertmark
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Insurance
Auch bei CSS und Swica wird gechattet
Die Conversational Designs, Clara, Ada und IQ im Vergleich.
Sophie Hundertmark
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Insurance
Es muss nicht immer ein Chatbot sein
Axa hat die neuen Möglichkeiten zur Interaktion mit den Kunden früh erkannt, umgesetzt und weiterentwickelt.
Sophie Hundertmark
Serie Chatbot, Teil 1
Insurance
Telefonieren ist out - Chatten ist in
Telefonieren ist out, ebenso wie E-Mails schreiben. Kunden von heute wollen chatten. Kurz, schnell, unkompliziert. Wie beispielsweise mit Clara, dem...
Sophie Hundertmark