SIIA Preisverleiung 2024 im Aura in Zürich am 20.11.24.
Monthly Review
«Grössere Pensionskassen haben strukturelle Vorteile»
Der Druck auf kleine Pensionskassen nimmt zu. Zu diesem Schluss kommt eine Studie des Instituts für Finanzdienstleistungen IFZ.
Andreas Minor
Kundenerwartungen an Versicherer steigen: Benutzerfreundlichkeit, Vertrauen und KI bestimmen die digitale Zukunft.
IFZ-Studie Digital Insurance Experience
«Vertrauen wird sichtbar gemacht, indem Leistungen und Prämien klar präsentiert werden»
Versicherer machen zwar Fortschritte bei digitalen Abschlüssen, doch die Omnichannel-Kommunikation bleibt die Schwachstelle. Dabei ginge es...
Andrea Hohendahl
Smile gewinnt den diesjährigen Digital Insurance Experience Award 2023 der Hochschule Luzern
IFZ-Studie «Digital Insurance Experience»
Kundschaft wünscht sich Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit
Für Neukundinnen und Neukunden ist die Webseite von Versicherern der wichtigste Online-Kanal – dabei achten sie auf Benutzerfreundlichkeit.
Smile gewinnt den diesjährigen Digital Insurance Experience Award 2023 der Hochschule Luzern
IFZ-Studie «Digital Insurance Experience»
Digital Experience bei Schweizer Versicherern: Fortschritte sind sichtbar
Schweizer Versicherer optimierten 2023 ihr Online-Erlebnis. Davon profitieren nicht zuletzt Kundinnen und Kunden. Im Vergleich der Anbieter steht ein...
Online-Versicherung
Studie «IFZ Digital Insurance Experience 2023»
Digital Experience: Wie entwickeln sich Schweizer Versicherer?
Kundinnen und Kunden wünschen sich ein hochwertiges Online-Erlebnis. Eine neue IFZ-Studie zeigt die Entwicklung im vergangenen Jahr auf.
IFZ Insurance Summit
premium
IFZ Insurance Summit: Der Kunde denkt, der Chatbot lenkt
Am IFZ-Insurance Summit in Rotkreuz war viel Zukunftsmusik zu vernehmen. Einige Player liessen sich in die Karten schauen.
Matthias Niklowitz
Insurtech
Insurance
Sechsteilige Sonderserie: Direktversicherungsmarkt
Erstmalig befasst sich das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern intensiv mit der Schweizer...
Florian Schreiber