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A group of people is sitting at a table during a business meeting in a bright, modern office. The team is talking business while pie charts can be seen hanging on the wall. Big bright windows are seen in the background.
Umfrage
Büro oder Homeoffice: «Ein guter Mix macht es aus»
Arbeiten im Homeoffice ist keine Pflicht mehr. In der Welt nach Corona setzen Versicherer auf hybrides Arbeiten, zeigt eine HZ...
Michaela Geiger, Sandra Escher Clauss
Corporate Influencer
Digitalisierung
Krankenversicherer: Innovationen statt Influencer
Sogenannte Corporate Influencer sind ein neues Instrument in der Kundeninteraktion. Schweizer Krankenversicherer zögern noch.
Matthias Niklowitz
Ping An International Finance Center Shenzhen
Digitalisierung
Krankenversicherer: Erkennen, wenn ein Kunde auf dem Absprung ist
In der Schadenbearbeitung läuft bei den Krankenkassen schon vieles digital. Einen Retention-Prozess nach chinesischem Vorbild hat jedoch...
Matthias Niklowitz
Computer-Maus
Digitalisierung
Krankenversicherer: Onboarding per Mausklick
Die Krankenkassen CSS, Helsana, Swica, Concordia, Visana und Sanitas legen unterschiedliche Schwerpunkte bei der Kundeninteraktion.
Matthias Niklowitz
[Symbolic Image] A Helsana health insurance card in a wallet, photographed in Zurich, Switzerland, on June 20, 2019. (KEYSTONE/Gaetan Bally)[Symbolbild] Eine Helsana Krankenversicherungskarte in einem Portemonnaie, aufgenommen am 20. Juni 2019 in Zuerich. (KEYSTONE/Gaetan Bally)
Krankenkassen
Grenzen für Krankenkassenvermittler
Der Versuch, die seit Anfang Jahr gültigen Höchstgrenzen für Provisionen für die Akquise von Neukundinnen und Neukunden auszuhebeln, wurde...
Roman Seiler
Helsana-Gebäude
Helsana beginnt mit Rückzahlung von ungleich gewährten Rabatten
Die Versicherung Helsana beginnt mit Rückzahlungen von Rabatten, die nicht allen Versicherten gleich gewährt wurden. Hintergrund sind eine Verfügung...
Daniel H. Schmutz, CEO Helsana, rechts, und Thomas D. Szucs, links, VR-Praesident, ..orientieren an einer Medienkoferenz in Duebendorf (ZH) am Mittwoch, 4. Februar 2015, ueber das vergangene Geschaeftsjahr. Die groesste Schweizer Krankenkasse Helsana hat im vergangenen Geschaeftsjahr erneut weniger Gewinn erzielt. Das Ergebnis liegt mit 138 Mio. Franken um 9,2 Prozent tiefer. Bereits im Jahr davor brach der Gewinn um mehr als ein Drittel ein. (KEYSTONE/Walter Bieri)
Krankenkassen
Krankenkassen sind verärgert über Helsana
Kaum ist der Deal gegen Anwerbungs-Telefonate in Kraft, gibt es Ärger: Helsana soll tricksen. Sogar der jüngste Chefwechsel hat wohl damit zu...
Roman Seiler
Le Conseiller federal Alain Berset, gauche, arrive au CIA le centre investigation ambulatoire de Sion en compagnie de Daniel Koch, droite, responsable de la division des maladies transmissibles de l'Office federal de la sante publique (OFSP), lors d'une visite en Valais pendant la pandemie de Coronavirus (Covid-19) le lundi 6 avril 2020 a Sion. (KEYSTONE/Jean-Christophe Bott)
Trotz Corona-Krise: Einige Krankenkassen könnten Prämien sogar senken
Die Furcht vor einem Prämienanstieg bei den Krankenversicherungen ist gross. Doch pralle Finanzpolster federn die Kosten der Corona-Krise ab.
Roman Seiler
Close-up of IV drip with patient and doctor in background
Zusatzversicherung: Finma ahndet zu niedrige Prämien
Die Finma soll Rabatte bei Zusatzversicherungen stärker kontrollieren, hat das Bundesgericht entschieden. Dadurch steigt ein Teil der Prämien.
Roman Seiler
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