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Insurance
Sympi, Zore und der Corona-Bot
In der Corona-Pandemie-Zeit macht der Einsatz eines Chatbots besonders viel Sinn. Weil es zum Thema viele und viele gleiche Kundenanfragen gibt, die...
Sophie Hundertmark
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Insurance
Auch bei CSS und Swica wird gechattet
Die Conversational Designs, Clara, Ada und IQ im Vergleich.
Sophie Hundertmark
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Insurance
Es muss nicht immer ein Chatbot sein
Axa hat die neuen Möglichkeiten zur Interaktion mit den Kunden früh erkannt, umgesetzt und weiterentwickelt.
Sophie Hundertmark
Serie Chatbot, Teil 1
Insurance
Telefonieren ist out - Chatten ist in
Telefonieren ist out, ebenso wie E-Mails schreiben. Kunden von heute wollen chatten. Kurz, schnell, unkompliziert. Wie beispielsweise mit Clara, dem...
Sophie Hundertmark
Robot's hand typing on keyboard.
Chatbots
Digitale Pillen und mehr
Das Potenzial digitaler Dialogsysteme geht weit über Effizienzsteigerung hinaus und eröffnet neue Möglichkeiten.
Johannes J. Schraner
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