Alle Stichwörter

Versicherer

Martin Jara, CEO Helvetia Schweiz

Interview | HZ Insurance

«Die staatliche Vorsorge ist unsicher»

Mit gezielter Datenauswertung und persönlicher Beratung will Helvetia-Schweiz-CEO Martin Jara die Kunden von heute abholen.

Sandra Escher Clauss

Nachhaltigkeit | HZ Insurance

Klimastreik, Klimatag, Klimawandel bei Versicherungen

Versicherungen müssen sich schon lange mit Nachhaltigkeit auseinandersetzen. Doch der Klimawandel verstärkt die Dringlichkeit des Themas.

Kaufverhalten und Kundenbindung

Verhaltensökonomie| HZ Insurance

Behavioural Insights für bessere Kundenbeziehungen

Wer als Versicherung das Kundenverhalten versteht, kann mit kleinen Anpassungen grosse Effekte erzielen.

Torben Emmerling

Kundenvertrauen

Studie | HZ Insurance

Wie Versicherungen Kundendaten nutzen sollten

Die Nutzung von Daten eröffnet Versicherungen viele Chancen. Doch wer gibt auf Kundenseite welche persönlichen Daten preis?

Mischa Seitz, Carlo Pugnetti

Digitalisierung

Digitalisierung

Papierkrieg ade: Das bieten Schweizer Versicherer im Netz

Der Schriftverkehr mit Versicherern war lange sehr umständlich. Doch die Branche hat aufgeholt. Was heute digital möglich ist und was nicht.

Matthias Niklowitz

Kommentar | HZ Insurance

Was tun gegen Cyber-Risiken?

Seit Beginn der Pandemie ist die Abhängigkeit von moderner Technologie noch gestiegen. Damit nahmen auch die Cyber-Risiken zu.

Raphael Schmid

Raphael Schmid

Betrug - Versicherungsbetrug - Versicherungsmissbrauch

Serie | HZ Insurance

Versicherungen kämpfen mit Big Data gegen Trickser

Autos abfackeln, Diebstähle vortäuschen, Dokumente fälschen: Betrüger kennen wenig Skrupel. Doch die Versicherer rüsten auf.

Michaela Geiger

Ever Given Suez-Kanal

STUDIE | HZ Insurance

Wie sich Versicherer auf überraschende Krisen einstellen können

Viele Versicherungen sind kaum auf Krisen wie Corona vorbereitet. Doch welche Faktoren entscheiden über den Erfolg in solchen Situationen?

Christian Euler

Die Welt nach der Pandemie

Die Sinnfrage wird für die Versicherungsbranche ein entscheidender Erfolgsfaktor auf dem Weg zur Kundenzufriedenheit sein.

Marcus Selzer

Marcus Selzer

Riskomanagement Risk Management

Transformation des Geschäftsmodells ist riskant

Studie von ZHAW und Mazars: Geschäftsmodell-Transformation im Schweizer Versicherungsmarkt – Die Rolle des Risikomanagements.

Betrug Versicherungsbetrug

Betrügerische Versicherungsnehmer werden neu zentral erfasst

Ein neues Hinweis- und Informationssystem soll missbräuchliche Leistungsansprüche an Versicherungen verhindern.

Michaela Geiger

Betrug

Hinter jeder zehnten Schadenmeldung steckt ein Betrug

Versicherer wie Allianz Suisse, Axa oder Mobiliar setzen sich zwar erfolgreicher zur Wehr. Sie treffen aber auch auf ständig neue...

Michaela Geiger

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