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Versicherer

Die Welt nach der Pandemie

Die Sinnfrage wird für die Versicherungsbranche ein entscheidender Erfolgsfaktor auf dem Weg zur Kundenzufriedenheit sein.

Marcus Selzer

Marcus Selzer

Die Risiken sind in den vergangenen Jahren gestiegen.

Transformation des Geschäftsmodells ist riskant

Studie von ZHAW und Mazars: Geschäftsmodell-Transformation im Schweizer Versicherungsmarkt – Die Rolle des Risikomanagements.

Betrug Versicherungsbetrug

Betrügerische Versicherungsnehmer werden neu zentral erfasst

Ein neues Hinweis- und Informationssystem soll missbräuchliche Leistungsansprüche an Versicherungen verhindern.

Michaela Geiger

Betrug

Hinter jeder zehnten Schadenmeldung steckt ein Betrug

Versicherer wie Allianz Suisse, Axa oder Mobiliar setzen sich zwar erfolgreicher zur Wehr. Sie treffen aber auch auf ständig neue...

Michaela Geiger

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Der Blick nach links und rechts

Chatbots sind alle unterschiedlich, aber noch keiner ist perfekt. Ein Start in die neue Kommunikationswelt kann sich immer noch lohnen.

Sophie Hundertmark

Hausrat

Mobiliar, Axa, Helvetia: Hausratversicherung wird fallweise teurer

Prämien der Hausratversicherung orientieren sich an der allgemeinen Preisentwicklung. Nicht alle Versicherungsgesellschaften machen die Schwankungen...

Matthias Niklowitz

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202 Millionen Pfund für Covid-19-Opfer

Neben hohen Vertragssummen hat die britische Versicherungswirtschaft einen hohen Betrag für die Betreuung in finanzielle Schwierigkeiten geratener...

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Sympi, Zore und der Corona-Bot

In der Corona-Pandemie-Zeit macht der Einsatz eines Chatbots besonders viel Sinn. Weil es zum Thema viele und viele gleiche Kundenanfragen gibt, die...

Sophie Hundertmark

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Auch bei CSS und Swica wird gechattet

Die Conversational Designs, Clara, Ada und IQ im Vergleich.

Sophie Hundertmark

Anlageklasse Private Debt

Zurich, Axa und Helvetia setzen auf Private Debt

Mehr Rendite und bessere Diversifikation: Das sind zwei Hauptargumente für diese Anlageklasse.

Alexander Saheb

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Es muss nicht immer ein Chatbot sein

Axa hat die neuen Möglichkeiten zur Interaktion mit den Kunden früh erkannt, umgesetzt und weiterentwickelt.

Sophie Hundertmark

Daumen runter

Scharfe Kritik an Preisbildung britischer Versicherer

Der britische Regulator haut den Versicherern jetzt auf die Finger. Kritik gibt es bei der FCA schon seit dem Jahre 2018.

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